환불규정

피움Lab (Pium Lab)(이하 “회사”)는 연차ON 유료 구독 서비스의 결제·환불에 관하여 아래와 같이 규정합니다.

1. 적용 범위

• 월간·연간 유료 구독 요금
• 교직원 추가 인원에 따른 가산 요금
• 무료 체험 종료 후 유료 전환된 이용 요금

2. 무료 체험

• 무료 체험 기간에는 요금이 청구되지 않으며, 환불 대상이 아닙니다.
• 체험 기간 중 언제든 이용을 중단할 수 있습니다.

3. 청약 철회·환불

• 유료 구독 결제일로부터 7일 이내이고, 서비스 이용(교직원 계정 사용·데이터 등록 등 실질적 이용)이 없는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 결제일로부터 7일이 지났거나, 이미 서비스를 이용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
• 연간 결제 후 중도 해지 시, 이미 경과한 이용 기간에 해당하는 월 환산 요금과 할인 혜택 정산분을 공제한 뒤 잔액을 환불할 수 있습니다. 자세한 산정은 문의 접수 후 안내합니다.

4. 환불이 어려운 경우

• 이용자 귀책으로 계정이 정지·해지된 경우
• 무료 체험·프로모션·무상 제공 구간
• 관련 법령에서 청약 철회가 제한되는 디지털 콘텐츠·용역으로서 제공이 개시된 경우

5. 환불 신청 방법

• 신청 내용: 기관명, 기관 코드, 결제 일시·금액, 환불 사유
• 접수 경로: 이메일 kdytkd@daum.net / 전화 010-5795-1233
• 접수 확인 후 영업일 기준 최대 7일 이내 처리 결과를 안내합니다.

6. 환불 수단

원칙적으로 원 결제 수단으로 환불합니다. 카드사·결제대행사의 정책에 따라 환불 반영까지 수일이 소요될 수 있습니다.

7. 규정 변경

본 규정이 변경되는 경우 서비스 내 공지 또는 본 페이지에 개정·시행일을 게시합니다.

본 규정은 2026년 8월 9일부터 적용됩니다.